서비스 업계에서 성공을 위한 핵심 원칙 : 세부사항 및 개인화 서비스

서비스 업무에서 세부사항과 고객 중심의 접근이 중요한 이유를 알아보기 위해 "서비스는 세부사항에서 차이를 만든다"라는 명언을 토대로 이번 포스팅에서는 서비스 업무에서 세부사항에 주의를 기울이고 고객을 위한 차별화된 서비스 제공의 중요성에 대해 살펴보겠습니다. 이를 통해 독자들에게 좋은 서비스 제공을 위한 인사이트를 제공하고 실제 사례를 통해 그 효과를 확인해 보도록 하겠습니다. 1. 세부사항에 주목하여 고객 만족감 증진하기 고객의 만족감은 세부사항에 깊게 관여되어 있습니다. 서비스 업무에서는 세심한 주의와 세부사항에 대한 관심을 기반으로 고객 만족감을 증진시킬 수 있습니다. 세부사항은 고객과의 상호작용에서 주요한 역할을 합니다. 예를 들어, 레스토랑에서는 식사 과정을 세심하게 관리하고, 메뉴의 다양성과 ..

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• · 2023. 7. 12.
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털린 내정보 찾기 사이트 이용해서 유출 정보 확인하기

털린 내 정보 찾기를 할 수 있는 사이트를 알게 되었습니다. 2021년부터 서비스를 한 듯 보이는데 2년이나 지난 지금에서야 알게 되었어요. 이런 사이트가 있는데도 잘 모르는 사람들이 많은 것을 보면 아직 홍보가 덜 된 듯합니다. 지난번 포스팅에서 엠세이퍼를 알려드리면서 언급한 적이 있는데, 이 서비스 역시 해결책이 되지는 않습니다. 예방입니다. 개인정보는 한번 유출되면 어디로 떠돌지 모르기 때문에 최대한 예방하는 것이 좋습니다. 1. 털린 내 정보 찾기 서비스 사실 이미 털렸는데 어떻게 할 거냐 하고 생각하는 부분이 있을 수 있습니다. 이 사이트는 대부분의 사람이 인터넷에 가입할 때 특정한 아이디와 특정한 비밀번호를 사용한다는데 초점을 두고 있습니다. 저도 아이디를 몇 개만 사용하는데요, 특히 제일 많..

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• · 2023. 6. 29.
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엠세이퍼 명의도용방지서비스 한방에 끝내자

명의도용은 나의 개인정보를 이용하여 누군가가 부정하게 사용하여 상품이나 서비스를 얻거나 심각하게는 금융정보에 접근하여 금전적인 손실을 일으키는 것을 말합니다. 이러한 명의도용을 방지하기 위해 여러 가지 방법이 있지만 최소한의 대비라고 생각하는 엠세이퍼에 대해 알아보고자 합니다. 1. 명의도용 피해 명의를 도용한다는 것은 나의 신분을 훔친다고 볼 수 있습니다. 이는 현금이나 신용카드를 훔치는 것보다 훨씬 위험한 상황이라 생각할 수 있습니다. 특히 지난 코로나상황에서 비대면으로 많은 업무가 이루어졌기 때문에 온라인으로 업무를 처리하는 방식에서 많은 피해를 입을 수 있습니다. 특히 나의 명의를 도용하여 새로운 핸드폰을 개통했을 때, 많은 문제가 일어날 수 있습니다. 스마트폰 하나만 있으면 거의 모든 일을 할 ..

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• · 2023. 6. 20.
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2023년 중소기업 청년 노동자 지원사업 신청자격 및 방법

2023년 중소기업 청년 노동자 지원사업 시작되었습니다. 제일 궁금한 신청자격과 방법 그리고 기간 등 추가정보에 대해 이야기해 보도록 하겠습니다. 경기도 일자리재단 청년 노동자 지원사업에서 지난 월요일(23. 4. 24) 공지된 모집공고문 PDF파일은 아래 모집공고문 바로 보기를 통하여 다운로드할 수 있습니다. "2. 신청방법"에 참여접수 바로가기를 이용하여 신청하시면 됩니다. 1. 신청자격 요건 1) 접수일 기준 만 18세 이상 - 만 34세 이하 (1988. 5. 2. ~ 2005. 5. 1. 출생자) ※ 병역 의무 이행자는 기간만큼 신청연령 연장(최고 만 39세) 2) 경기도 거주자 : 접수기준일 이전 경기도에 전입신고 되어 계속 거주 중 3) 경기도 내 중소기업 재직 4대 보험 가입자(주 36시간..

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• · 2023. 4. 27.
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청년 대중교통비 지원사업 안내(2023) 신청 및 자격조건은?

청년 대중교통비 지원사업은 사회에 첫발을 내딛는 청년들에게 경제적 부담을 덜어주기 위해 시행되는 사업입니다. 대중교통인 버스와 지하철에 한해서 지원이 가능합니다. 2인 이상 다인승 결제는 안된다고 하니 꼭 유의하시길 바랍니다. 신청 기간이 있으니 급하신 분들은 바로 신청하시면 될 것 같습니다. 지원대상 및 지원금액 신청일을 기준으로 하여 거주지가 서울(주민등록상), 만 19세 ~ 24세(98.1.1. - 04.12.31.) 교통카드 이용금액의 20%(연간 최대 10만원)를 정산하여 교통마일리지로 적립 신청기간 : 2023. 3. 28.(화) 10시 ~ 5. 31.(수) 17시 지급시기 및 방법 연간 2회 지급(상반기, 하반기) 사용 교통카드에 따른 교통마일리지 지급(T마일리지 또는 각 카드사 포인트) 지..

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• · 2023. 4. 7.
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경기도 청년 복지포인트(2023년도) 자격, 신청방법 바로가기

경기도 청년 복지포인트(2023년도)는 경기도에 거주하고 있는 만 18세 이상~만 34세 이하 청년이라면 신청해 보실 수 있으며, 5월 예정되어 있는 중소기업 청년 노동자 지원사업도 있으니 확인 후 신청하시면 될 것 같습니다. 1. 자격요건 ㄱ. 연령 만 18세 - 만 34세 청년근로자 (신청일 기준, 1988. 4. 2 ~ 2005. 4. 1 출생자) ※병역의무이행 기간만큼 신청 연령 연장(최고 만 39세) ㄴ. 거주지 경기도(주민등록상 거주지) ㄷ. 근무조건 경기도 소재 중견ㆍ중소기업, 소상공인업체, 비영리법인 재직자 중 주 36시간 이상, 3개월 이상 근무자(단, 비영리법인 중 국가ㆍ지방자치단체, 공공기관 재직자는 신청불가) ※4대 사회보험 미가입자 신청가능 ※중복참여가능 (내일채움공제, 청년재직자..

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• · 2023. 3. 28.
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마라탕, 양꼬치, 치킨 등 비위생 배달음식점 51곳 주소 공개

1. 중요한 식당위생에 대하여 식당 위생은 고객에게 제공되는 음식이 안전하게 소비될 수 있도록 보장하기 때문에 식품 산업의 필수적인 측면입니다. 식당에서의 나쁜 위생관행은 음식물로 인한 질병을 유발할 수 있는 해로운 박테리아와 바이러스의 확산으로 이어질 수 있습니다. 이러한 질병들은 위경련과 설사와 같은 가벼운 증상에서부터 신부전과 심지어 죽음과 같은 더 심각한 상태에 이르기까지 심각한 건강상의 결과를 초래할 수 있습니다. 그러므로, 식당들은 고객들과 직원들의 건강과 안전을 보호하기 위해 높은 수준의 위생을 유지하는 것이 중요합니다. 적절한 위생원칙을 따름으로써, 식당들은 질병을 유발하는 원인의 확산을 막고 모두에게 안전하고 건강한 환경을 제공할 수 있습니다. 2. 식당 위생 불량과 관련된 건강 위험 식..

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• · 2023. 3. 10.
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주식 투자 시 주의해야 할 일반적인 사항

1. 주식투자 시 주의사항 주식에 투자하는 것은 시간이 지남에 따라 부를 쌓는 좋은 방법이 될 수 있지만, 위험과 잠재적인 보상에 대한 명확한 이해를 가지고 접근하는 것이 중요하다. 주식에 투자할 때 주의해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다: 1. 다음과 같은 위험 요소를 이해합니다: 주식 투자에는 손실 가능성을 포함한 위험이 따른다. 관련된 위험을 인식하고 손실을 감수할 수 있는 만큼만 투자하는 것이 중요합니다. 2. 포트폴리오 다양화: 위험을 관리하는 한 가지 방법은 다양한 분야와 산업에 걸쳐 다양한 주식에 투자함으로써 포트폴리오를 다양화하는 것입니다. 이를 통해 시장 변동성으로부터 포트폴리오를 보호할 수 있습니다. 3. 조사하기: 주식에 투자하기 전에 회사의 재무, 경영, 산업 동향을 조사하는 ..

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• · 2023. 2. 22.
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